Sıkça sorulan sorular

Loyexo, 2012'den bu yana faaliyet gösteren AI destekli bir B2B sadakat ve asistans ekosistemidir. Asistans & konsiyerj, sadakat & çalışan esenliği ve etik hat çözümlerini tek çatı altında birleştirir: Loyexo Asistans, Digy, Probuddy Etik Hat, ModdoDay ve KobiVerse. Beş marka aynı çağrı merkezi, tedarikçi ağı ve raporlama altyapısını paylaşır.

Loyexo, bir D-Cat Grup şirketidir. Grubun tek tüzel kişiliği Kry Loyaltech Teknoloji Proje Geliştirme A.Ş.'dir; beş marka bu çatı altında toplanır.

Aynı hizmetleri üç–beş ayrı tedarikçiden almanın gizli bir maliyeti vardır: koordinasyon yükü, veri kopukluğu ve sorumluluk boşluğu. Loyexo ile tek sözleşme, tek muhatap ilkesiyle çalışır; tüm hizmet alanlarında aynı 7/24 operasyon standardını ve tek panelde bütünsel raporlamayı alırsınız.

Evet. Ekosistem KVKK uyumlu tek bir kimlik (ID) sistemi üzerine kuruludur; her hizmet alanında veriler anonimleştirilmiş ve raporlanabilir biçimde yönetilir. Etik hatta kimlik paylaşımı zorunlu değildir ve anonimlik İTN + Güvenlik Kodu ile korunur.

Bankacılık, sigorta, perakende, akaryakıt, telekom ve bireysel emeklilik başta olmak üzere kurumsal segmentlere hizmet veriyoruz. Kurgular her kuruma özel esneklikte tasarlanır.

13+ yıllık deneyim (2012'den bu yana), 81 ilde 1.000'in üzerinde anlaşmalı tedarikçi, bayram ve hafta sonu dâhil 7/24 kesintisiz çağrı merkezi ve 1 milyonun üzerinde dokunulan son kullanıcı.

Dört adımda ilerleriz:

• Keşif & analiz — ihtiyaç haritası çıkarılır.
• Ekosistem tasarımı — size özel teklif ve hedef KPI seti kurgulanır.
• Kurulum — canlı sistem ve panel erişimi devreye alınır.
• Ölçüm & rapor — kullanım ve bağlılık verileri aylık KPI raporlarıyla sunulur.

Demo talebiyle başlayabilirsiniz.

Kurumsal müşterilerin kart veya poliçe sahibi üyelerine ve bireysel müşterilere hizmet verir. Konumlanma kitlesel değil butik ve kişiye özeldir.

Wellness, seyahat, gastronomi, oto bakım, araç çekici ve uzman danışmanlık hatları başlıca hizmet alanlarıdır. 81 ilde 1.000'den fazla anlaşmalı tedarikçiyle 7/24 çağrı merkezi üzerinden yönetilir.

Çağrı merkezi 7/24 kesintisizdir — bayram ve hafta sonları dâhil her zaman ulaşabilirsiniz.

60 yaş üzeri bireyler ve aileleri için geliştirilen bir yaşam destek programıdır. Dört modülden oluşur: Güvenli Yuva (konut güvenliği), Sağlıklı Gün (sağlık takip desteği), Canlı Zihin (psikolojik iyi oluş) ve Değerli Bilge (deneyim aktarımı ve sosyal katılım).

Programın felsefesi nettir: "Yaşlılar için değil, yaşlılarla birlikte." Katılımcılar yalnızca hizmet alan taraf değil, deneyimlerini paylaşan aktif bireylerdir.

Yaşam alanı dönüşüm paketidir; iki hattan oluşur. Hat 1 — Banyo & Tuvalet Dokunuşu hızlı sonuç veren giriş paketidir. Hat 2 — Uçtan Uca Ev Dokunuşu, keşif ve 3D görselleştirmeden uygulamaya kadar premium bir pakettir. Kurumlar bunu konut kredisi, ev sigortası veya fiber kurulumu gibi ürünlerle çapraz satışa bağlayabilir.

Gusto Life, Loyexo Asistans'ın Seyahat, Kültür & Deneyim kategorisidir. Sohbet tabanlı bir AI asistan, ihtiyacınızı doğal dilde anlar, tedarikçi kataloglarından gerçek zamanlı öneri sunar ve mümkün olduğunda rezervasyonu sohbet içinde tamamlar. Komisyon veya iş ortaklığı ilişkisi kullanıcıya şeffaf biçimde bildirilir; sağlık, alerji veya erişilebilirlik konularında kesin taahhüt verilmez, mevcut bilgi paylaşılıp tedarikçiyle doğrulama önerilir.

İş modeli B2B2C'dir: hizmetler anlaşmalı tedarikçi ağı üzerinden kurumlara toplu fiyatlarla sunulur, kurumlar bunu müşteri sadakati ve çapraz satış aracı olarak kullanır. Fiyat her zaman üç katmanda kurgulanır: tedarikçi maliyeti → kuruma satış → müşteri fiyatı. Kurumunuza özel teklif için bizimle iletişime geçin.

Digy, müşteri sadakati ve çalışan esenliğini tek çatıda buluşturan bir sadakat yönetim platformudur. Dört modülden oluşur ve fazlı devreye alınır: Engage (segmente kampanya, dinamik kod & QR), Shop (anında satın alma ve ödül), Pay (dijital cüzdan, tokenize sanal kart) ve Content (içerik ve çapraz satış motoru).

Evet. Digy, Shop modülünde Bronz / Gümüş / Altın kademeli puan ve ödül sistemini destekler. Puan ve ödül mekanizmaları pasif üyeleri düzenli kullanıcıya dönüştürmek için kullanılır.

Ayrıcalıklar Dünyası, Digy'nin hazır fayda kataloğudur ve dört kategoriden oluşur: Konsiyerj & Asistans, 1.000+ marka iş birliği, Sağlık & Wellness ve Lifestyle & Hobi. Üyelerinize kurmadan, hazır bir ayrıcalık ağı sunmanızı sağlar.

Digy; mikroservis ve API-first mimari, %99,9 uptime, uçtan uca şifreleme ve zero-knowledge veri prensipleriyle çalışır. Ödeme tarafında PCI-DSS Level 1 uyumludur; ayrıca BDDK ve KVKK'ya tam uyumludur ve yılda iki bağımsız güvenlik denetiminden geçer.

Kurguya bağlı olmakla birlikte Digy, hızlı devreye alma için tasarlanmıştır; referans projelerde 15 gün gibi kısa sürede canlıya geçiş gerçekleşmiştir. Platform %100 white-label sunulabilir.

Evet. Digy, REST API ve webhook'lar aracılığıyla CRM, ERP ve POS sistemlerinize entegre olur. QR ve tekil kod altyapısı esnek biçimde kurgulanabilir.

Kurumlar için bağımsız ve tarafsız bir etik hat çözümüdür. Anonim bildirim, ihbar yönetimi, etik kod ve etik kurul kurulumunu uçtan uca kapsar. Temel ayırt edici özelliği kurumdan tamamen bağımsız işlemesidir — bu bağımsızlık hiçbir koşulda zayıflatılmaz.

Evet. Kimlik paylaşımı zorunlu değildir. Anonimliğiniz İTN (İhbar Takip Numarası) + Güvenlik Kodu ile korunur; bu numarayla sürecinizi, kimliğinizi açıklamadan takip edebilirsiniz. Amaç, herhangi bir baskı veya yaptırım kaygısı taşımadan bildirimde bulunabilmenizdir.

Dört kanaldan bildirim yapabilirsiniz:

• 0850 Etik Hat
• E-Posta
• Web Şikâyet Bildirim Sistemi
• AI Destekli Asistan — "Etik Dostun Yanında"

Misillemeye sıfır tolerans ilkesi esastır. Süreç bağımsız yapı, anonim bildirim ve şifreli paylaşım güvenceleriyle yürütülür; sistem, çalışanları ve dış paydaşları korumak üzere kurulur.

Tüm veriler KVKK, açık rıza beyanı ve ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır; süreç Veri İşleme Envanteri, DPIA ve Silinme Hakkı Prosedürü ile belgelenir. Hukuki bir sürece sebep olabilecek durumlarda kişisel bilgiler yalnızca yasal yükümlülük çerçevesinde işlenir.

Beş adımda ilerler: Bildirim (çok kanallı) → Konsolidasyon & AI sınıflandırma → İnceleme (uzman danışman ve etik kurul) → Karar & bildirim (SMS/e-posta) → Değerlendirme anketi & raporlama. Yönetime düzenli, veri odaklı raporlar sunulur.

11 dilde hizmet verilir; sağdan sola yazılan (RTL) diller de desteklenir. Bu, çok uluslu ve çok yerleşkeli kurumlar için önemlidir.

ModdoDay, canlı webinar ve uzman danışmanlık platformudur. Uzmanlarla kullanıcıları canlı oturumlarda buluşturur; AI destekli eşleştirme, kullanıcıyı en uygun webinar ve uzmana yönlendirir. Birebir uzman danışmanlığı da sunulur.

Hayır. ModdoDay oturumları yalnızca canlı yayındır; tekrar izleme yoktur. Değer, uzmanla aynı anda kurulan canlı etkileşimden gelir — soru sorabilir, tartışmaya katılabilirsiniz. Bu nedenle takvimi önceden duyururuz ki oturumu kaçırmayasınız.

Ayrıcalıklar Kulübü, ModdoDay üyelerine sunulan ayrıcalık ve avantajlar bütünüdür. Kullanıcıları uzman içerikleri ve canlı oturumlarla buluşturan üyelik deneyiminin bir parçasıdır.

İçerikler altı mod etrafında düzenlenir: Üretken, Teknolojiye Meraklı, Keyif, Sağlıklıyım, Longevity ve Aile. Her mod, ilgi alanınıza göre size uygun uzman ve webinarları öne çıkarır.

ModdoDay, ekosistemin yeni hizmet katmanının bir parçasıdır ve kurumunuza özel kurgulanır. Detaylar ve katılım için ModdoDay sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KobiVerse, KOBİ'ler için kurumsal danışmanlık, dijital dönüşüm ve İK çözümlerini bir araya getiren bir B2B büyüme ekosistemidir. Geleneksel danışmanlığın kalitesini, freelance platformlarının esnekliğini ve teknoloji şirketlerinin ölçeklenebilirliğini tek çatıda buluşturur.

KOBİ'lere özel %25'e varan indirim sunulur. Ayrıca onaylı uzman havuzu ve B2B networking ağına erişim sağlanır.

Basittir: 1 TL = 1 Kredi. Gizli ücret yoktur ve kullanılmayan krediniz bir sonraki döneme devreder. Kullandığınız kadar ödersiniz; ihtiyacınıza göre paket seçebilirsiniz.

Kayıt yaklaşık 2 dakikada tamamlanır ve ilk danışmanlık oturumunuz 24 saat içinde başlatılabilir. Herhangi bir taahhüt zorunluluğu yoktur.

Görüşme, takvim, ödeme ve takip tek merkezde toplanır. Uzman havuzu onaylı ve sertifikalıdır. Sesli görüşmelerde iki tarafın da telefon bilgisi maskelenir, böylece kişisel iletişim bilginiz paylaşılmaz.

KobiVerse webinarları yalnızca canlı yayındır; tekrar izleme yoktur. Süreklilik, düzenli canlı webinar serileri ve süregelen mentörlük ilişkileriyle sağlanır.

KobiVerse; bulut tabanlı bir mimari, %99,9 uptime, KVKK uyumlu veri saklama, AI destekli gerçek zamanlı eşleştirme, kimlik kontrol sistemi ve entegre ödeme altyapısıyla çalışır.